11月29日，东莞市生态环境局组织媒体前往万江，采访重点环境信访化解工作开展情况。据了解，万江一家包装企业虽然废气达标排放，依然被群众投诉。在万江生态环境分局的协调和沟通之下，该企业共斥资600万元进行整改。

　　瑞丰源工艺包装制品有限公司在万江经营已有近20年。从去年开始，万江生态环境分局不断接到群众投诉，称其异味扰民。据了解，“瑞丰源”最近的生产线跟居民楼只隔着一条马路，距离仅有70米。

　　万江生态环境分局副局长谭嘉星称，接到群众投诉后，执法人员多次前往“瑞丰源”，对其排放的废气进行监测，但每次监测结果都显示达标，也就是“达标扰民”。“这种情况很少见。”

　　经深入研判，执法人员发现，主要原因是，“瑞丰源”原生产车间和楼顶的废气处理设施离居民楼较近，加上废气处理设施较为老旧，当遇上特定风向或低压、难扩散等特殊天气时，容易引起居民投诉。

　　为了解决“楼企矛盾”，万江生态环境分局多次跟“瑞丰源”进行沟通。“瑞丰源”创始人王昌友称，为了解决异味扰民问题，企业陆陆续续地淘汰了一些老旧设备等，但投诉依然存在；为此，他决定进行彻底改造。

　　3个多月前PG电子官方网站官方网站，“瑞丰源”开始对生产车间进行彻底改造。其中，调整了生产车间布局，将离居民楼最近的生产线搬迁到了较远的地方，生产车间跟居民楼的距离拉宽了一倍多。

　　此外，将废气排放设施进行更换升级，废气收集风量从3万m³/小时提至5万m³/小时，收集效率大大提高；等等。

　　“我们把整个车间都翻了一遍，从地板到天花板，再到排尘系统全部换新等。”王昌友说，目前整改已经完成，一共花了600多万元。

　　谭嘉星表示，“瑞丰源”在整改的过程中，万江生态环境分局也在不断“把脉问诊”，并提出整改清单，提供技术性意见。“现在已经很长时间没有接到群众投诉了。”

　　据了解，为加大柔性执法和帮扶执法力度，今年以来，万江生态环境分局将环境信访工作与“企业帮扶”“为群众办实事”有机结合，共受理群众环境信访问题67宗，查处环境违法企业1宗，帮扶企业整改超36家，信访按时办结率达100%，推动解决群众身边的生态环境问题，做到环境执法“刚柔并济”。